CRM-Hosting

CRM Hosting – nicht nur für das Kunden-Management

CRMVerteilte Systeme, verteilte Anwendungen, verteilte Kunden – verteilt über die ganze Welt. Nichts ist mehr, wie es war und das Unternehmen muss nicht nur mit den Änderungen der Märkte, sondern auch mit dem geänderten Kundenverhalten Schritt halten. Doch nur wer die Kosten im Griff behält, ist langfristig konkurrenzfähig. Ein Vergleich der CRM-Hosting-Angebote ermöglicht die Auswahl der idealen Webhosting-Lösung für das Customer-Relationship-Management.

Kundenbeziehungen – wichtiger als je zuvor

Softwarelösungen für das Customer-Relationship-Management, wie beispielsweise vTiger und sugarCRM, decken die geänderten Anforderungen an die Unternehmen ab. Eine leistungsfähige CRM-Software unterstützt im Marketing, im Service und im Vertrieb. Das CRM-System protokolliert alle Kundendaten und Kundenaktivitäten, die so jedem Mitarbeiter per Mausklick vollständig und schnell erfassbar zur Verfügung stehen. Eine leistungsfähige CRM-Anwendung hält nicht nur die Kontakte mit dem Kunden bereit, sondern integriert über Schnittstellen auch die relevanten Teile aus dem ERP- und Warenwirtschaftssystem.

Das optimale CRM Hosting – langfristig gesichert

Das Webhosting optimiert die Anforderungen der Unternehmen an ihre IT: eine optimale Leistungsfähigkeit bei minimalen Kosten. Um für das Unternehmen und seine wachsenden Aufgaben eine möglichst maßgeschneiderte und dauerhafte Lösung zu implementieren, sind nicht nur die Kostenfaktoren Vertragslaufzeit und Preis entscheidend, sondern auch Kriterien, die durch das kurz- und mittelfristige Wachstum bestimmt werden. Die im Preis enthaltenen Domains, der Traffic, die regelmäßige und zuverlässige Sicherung der Unternehmensdaten, der verfügbare Festplattenspeicher sowie die maximale Anzahl der Benutzer sind weitere wichtige Vergleichsparameter bei der Auswahl der Software. Zudem stellt eine webbasierte Anwendung in der Cloud höchste Anforderungen an den Datenschutz, was eine SSL-Verschlüsselung der Datenkommunikation erfordert. Die CRM-Software aber auch die Webhosting-Anbieter unterscheiden sich in den für das Unternehmen wesentlichen Entscheidungsfaktoren.

Die IT-Abteilung – webbasiert, offline oder gehostet?

Mit der webbasierten Installation von Anwendungen eröffnen sich Unternehmen, Arbeitnehmern und Kunden ganz neue Möglichkeiten. Der Heimarbeitsplatz, der Zugriff auf wichtige Unternehmensdaten auch unterwegs sowie Geschäftsabläufe in Echtzeit sind in der Cloud möglich. Neben den großen Kosten- und Zeiteinsparungen im Webhosting schafft das externe Management der webbasierten Lösungen den Unternehmen weitere finanzielle Vorteile: Ohne eigene IT und ohne vertragliche Verpflichtungen (Softwarelizenzen) stehen die besten und mächtigsten Softwaresysteme des Marktes zur Verfügung.

vTiger und sugarCRM – auf Wachstum eingestellt

Mt dem Einsatz von OpenSource-Systemen wie vTiger und sugarCRM stehen den Unternehmen Lösungen zur Verfügung, deren Einsatz sich weltweit bewährt hat. Neben dem Datenschutz und der umfassenden Funktionalität ermöglicht die OpenSource-Implementierung der Systeme den Unternehmen eine maximale Flexibilität. Ein großer Vorteil – insbesondere für wachsende Unternehmen, die auch softwareseitig auf Erweiterungen und Anpassungen ihrer Geschäftsprozesse kurzfristig reagieren müssen – ist die Offenlegung des Quellcodes. Module und Lösungen können so jederzeit zu sugarCRM oder auch vTiger hinzugefügt werden. Damit sind die Unternehmen nicht nur unabhängig vom Hersteller, sondern auch vom Unterhalt einer eigenen IT-Abteilung, mit Servern, Entwicklern und Administratoren.

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